Zakup auta z ukrytymi wadami – najczęstszy problem kupujących
Zakup używanego samochodu to ryzyko – wiele pojazdów sprzedawanych na rynku wtórnym ma ukryte wady, o których nabywca nie zostaje poinformowany. Może to być np.:
- cofnięty licznik,
- poważne szkody powypadkowe,
- niewidoczne uszkodzenia silnika lub skrzyni biegów,
- korozja ukryta pod lakierem.
Wielu kupujących dopiero po czasie odkrywa, że samochód nie był w takim stanie, jak deklarował sprzedawca. Co wtedy zrobić?
Masz prawo do reklamacji – rękojmia przy zakupie auta
Jeśli kupiłeś auto z ukrytą wadą, możesz skorzystać z tzw. rękojmi, czyli podstawy prawnej do złożenia reklamacji. Dotyczy to zarówno zakupu od firmy, jak i osoby prywatnej (chyba że rękojmia została wyraźnie wyłączona w umowie).
Masz 2 lata na zgłoszenie wady, ale:
- jeśli wada została wykryta w ciągu 12 miesięcy, domniemywa się, że istniała już w chwili sprzedaży,
- nie musisz udowadniać winy sprzedawcy, to on musi wykazać, że wada powstała później.
Rękojmia obejmuje:
- wady prawne (np. samochód był kradziony albo objęty zastawem).
- wady fizyczne (np. uszkodzone zawieszenie, silnik, hamulce)
Czego możesz żądać od sprzedawcy? Rękojmia i wady ukryte
W przypadku stwierdzenia ukrytej wady możesz:
- Żądać usunięcia wady (naprawy na koszt sprzedawcy)
- Zażądać obniżenia ceny,
- Odstąpić od umowy i domagać się zwrotu pieniędzy – jeśli wada jest istotna,
- Dochodzić zwrotu kosztów poniesionych na naprawę (jeśli już ją wykonałeś)/
Jak zgłosić reklamację? Rękojmia
Sporządź pisemne zgłoszenie reklamacyjne – opisz, na czym polega wada, podaj datę zakupu i żądanie (np. zwrot pieniędzy).
Dołącz dokumentację – np. zdjęcia, opinię rzeczoznawcy, faktury z warsztatu.
Wyślij pismo listem poleconym (z potwierdzeniem odbioru) lub e-mailem (za potwierdzeniem).
Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź. Brak reakcji oznacza uznanie reklamacji! Dotyczy to relacji przedsiębiorca – konsument.
Sprawdź inne wpisy dotyczące uszkodzonego pojazdu
Najczęstsze pytania (FAQ) – wada ukryta – rękojmia
Czy mogę zwrócić samochód z ukrytą wadą?
Tak. Jeśli wada jest istotna i uniemożliwia normalne korzystanie z pojazdu, możesz odstąpić od umowy i zażądać pełnego zwrotu pieniędzy.
Ile mam czasu na reklamację auta?
Masz 2 lata od daty zakupu, ale jeśli wada ujawni się w ciągu pierwszego roku, to na sprzedawcy ciąży obowiązek udowodnienia, że nie istniała wcześniej. Jednakże te terminy należy indywidualnie wyliczyć.
Czy rękojmia działa również przy zakupie od osoby prywatnej?
Tak, ale tylko wtedy, gdy rękojmia nie została wyraźnie wyłączona w umowie. Zawsze czytaj dokładnie zapisy dokumentu zakupu.
Potrzebujesz pomocy prawnej?
Jeśli kupiłeś samochód z wadą, a sprzedawca nie chce współpracować, warto skorzystać z pomocy adwokata lub radcy prawnego. Dobry prawnik pomoże Ci:
- napisać skuteczne wezwanie do usunięcia wady lub zwrotu pieniędzy,
- przygotować pozew do sądu,
- uzyskać odszkodowanie lub odstąpienie umowy.